Home ทิศทางเศรษฐกิจ ธุรกิจโลก ‘การบินไทย-สุวรรณภูมิ’หลุดไปไกล อันดับ’สายการบิน-สนามบิน’ยอดเยี่ยมโลก

‘การบินไทย-สุวรรณภูมิ’หลุดไปไกล อันดับ’สายการบิน-สนามบิน’ยอดเยี่ยมโลก

1537
0
SHARE
อันดับสายการบิน
จัดอันดับสายการบิน-สนามบินยอดเยี่ยมและยอดแย่ประจำปี กาตาร์แอร์ไลน์ขึ้นอันดับหนึ่งเป็นครั้งแรก ขณะที่สนามบินในญี่ปุ่นพาเหรดขึ้นอันดับ ส่วน “การบินไทย”ติดที่ 62 จาก 72 สายการบิน “สุวรรณภูมิ”ติดอันดับ63 จาก 141 แห่ง

AirHelp บริษัทตัวแทนให้ความช่วยเหลือผู้เดินทางทางอากาศ สำหรับการชดเชยกรณีที่มีความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบิน รายงานผลสำรวจผู้ใช้บริการสายการบินและสนามบินทั่วโลก โดยใช้ข้อมูลในไตรมาสแรกของปี 2018

จากการสำรวจ ได้มีมีการจัดอันดัสายการบินระหว่างประเทศและสนามบินทั่วโลก ที่ผู้ใช้บริการลงความเห็นว่า “ดีที่สุด” และ “แย่ที่สุด”  โดยผู้ใช้บริการลงมติใน 3 ด้าน คือ การตรงเวลา คุณภาพบริการ และกระบวนการให้ความช่วยเหลือผู้โดยสาร ดังนี้

10 อันดับ สายการบินที่ดีที่สุด ปี 2018

  1. Qatar Airways (ตรงเวลา 89%) 
  2. Lufthansa (ตรงเวลา 76%)
  3. Etihad Airways (ตรงเวลา 86%)
  4. Singapore Airlines (ตรงเวลา 85%)
  5. South African Airways (ตรงเวลา 85%)
  6. Austrian Airlines (ตรงเวลา 80%)
  7. Aegean Airlines (ตรงเวลา 90%)
  8. Qantas (ตรงเวลา 89%)
  9. Air Malta (ตรงเวลา 86%)
  10. Virgin Atlantic (ตรงเวลา 82%)

สำหรับ สายการบินที่แย่ที่สุด ปี 2018 คือ WOW Air (ตรงเวลา 75%) จากไอซ์แลนด์ ตรงเวลา 75% คุณภาพบริการได้ 60% และ กระบวนการให้ความช่วยเหลือได้เพียง 17%

ส่วนสนามบินที่ดีที่สุดในปีนี้ มีจากญี่ปุ่นขยับขึ้นมาถึงสองแห่ง ขณะที่สิงคโปร์อยู่อันดับ 5 โดยมีการวัด 3 ด้านคือ การตรงเวลา คุณภาพบริการและความประทับใจของผู้ใช้บริการ

10 อันดับ สนามบินที่ดีที่สุด ปี 2018

  1. Hamad International Airport, Doha (DOH)
  2. Athens International Airport, Athens (ATH)
  3. Tokyo Haneda International Airport, Tokyo (HND)
  4. Cologne Bonn Airport, Cologne, Germany (CGN)
  5. Singapore Changi Airport, Singapore (SIN)
  6. Nagoya Chubu Centrair Airport, Nagoya, Japan (NGO)
  7. Viracopos International Airport, Campinas, Brazil (VCP)
  8. Amman Queen Alia Airport, Amman, Jordan (AMM)
  9. Guararapes-Gilberto Freyre International Airport, Recife, Brazil (REC)
  10. Quito International Airport, Quito, Ecuador (UIO)

10 อันดับ สนามบินที่แย่ที่สุด ปี 2018 คือ Kuwait International Airport, Farwaniya, Kuwait (KWI) ได้คะแนนเรื่องตรงเวลา 41% คุณภาพบริการ 70% และ ความประทับใจผู้โดยสาร 39%

สำหรับประเทศไทย สายการบินไทย Thai Airway ติดอันดับ 62 จากการจัดอันดับทั้งหมด 72 สายการบิน โดยเรื่องการตรงเวลา ได้ 69% คุณภาพการให้บริการ 80% และ กระบวนการให้ความช่วยเหลือ 42%

สนามบินสุวรรณภูมิ ได้อันดับที่ 63 จากการจัดอันดับ 141 สนามบินทั่วโลก โดยได้คะแนนเรื่องตรงเวลา 69% คุณภาพของการให้บริการ 84% และ ความประทับใจของผู้โดยสาร 77%